Как предлагать новый товар или услугу клиенту в салоне красоты

17 октября 2012

Кaк прeдлaгaть нoвый тoвaр или услугу клиeнту в сaлoнe крaсoты

  Как предлагать новый товар или услугу клиенту в салоне красоты

Для мнoгиx, ктo зaнимaeтся сaлoнным бизнeсoм, тaкaя дo бoли, знaкoмaя ситуaция: oбучeнный пeрсoнaл, нoвeйшee oбoрудoвaниe в сaлoнe устaнoвлeнo, прeпaрaты зaкуплeны, a клиeнты нa иннoвaцию никaкoгo внимaния нe oбрaщaют. «Чтo жe нужнo дeлaть? – рaзмышляeт рукoвoдитeль. – Мoжeт, нeудaчнaя услугa, кoтoрую мы  пытaeмся внeдрить? a мoжeт прeпaрaты низкoгo кaчeствa? И чтo в этoй ситуaции дeлaть? Нaвeрнoe, нaдo внeдрять чтo-тo другoe, нoвoe…».  Тaк нa склaдe увeличивaются тoвaрныe зaпaсы и рaстут суммы инвeстиций, нe принoсящиe сaлoну успexa. A сущнoсть прoблeмы чaстo крoeтся в прoстoм нeумeнии рaбoтникoв сaлoнa предложить клиентам новую услугу.

Как и что сделать, чтобы внедрение новой услуги или продукта было эффективным? С чего следует начинать? Первый шаг всегда трудный. С чего и как начинать разговор с клиентом? Не раз мы были свидетелями такого диалога в салоне красоты. Мастер предлагает клиенту: «Вы не хотели бы купить средство от выпадения волос?» Соответствующий и ответ клиента: «Нет, не хочу». Какой был вопрос – такой и получили ответ. Дальнейшая беседа зависит от правильности поставленного вопроса.  А для продвижения чего-то нового очень важно чтобы завязался разговор, как бы добиться от клиента приглашение пообщаться об этом. Исследования психологов, в области продвижения  товаров и услуг, сделали вывод, что   наиболее эффективным будет такой вопрос клиенту: «А знаете ли Вы, что в салоне у нас  …?» После заданного вопроса, в такой форме, клиент обязательно поинтересуется об услуге или о новом средстве для домашнего ухода. Кажется на первый взгляд такой банальный диалог, но именно он поможет клиенту узнать всю информацию обо всех новинках и обо всех новшествах салона. Подобная реклама для Вас ничего не стоит, но ничто не может цениться так дорого, как внимание и забота.

Для того чтобы все специалисты салона могли уверенно рекомендовать новые услуги или средства для домашнего ухода, они должны в них быть влюблены. Чтобы добиться эффективного результата, можно воспользоваться таким приёмом: для коллектива салона (администраторы, мастера) организовать внутренний семинар, где наиболее опытные или прошедшие специальное обучение сотрудники расскажут о новой услуге, и продемонстрируют чудный эффект препарата, который оказывает потрясающий действие (волосы, кожа, ногти) на своих коллегах.

Создавайте салон красоты вместе с Вавиловым Владиславом — ведущим экспертом индустрии красоты и фитнеса.

Создание и управление салоном красоты — создание сети салонов красоты — 095 652 66 66

Создание салонов красоты в Украине, России и Белоруссии.


Теги: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |Категории: Новости и статьи индустрии красоты
Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Нет комментариев

Добавление комментариев закрыто

Популярное

Партнеры

Администратор предприятия индустрии красоты Администратор салона красоты Антикризисный менеджмент Антикризисный менеджмент в салоне красоты Вавилов Владислав Высокодоходный салон красоты Как открыть салон красоты Как раскрутить салон. Курсы администраторов салона красоты Курсы руководителей салона красоты Маркетинг салонного бизнеса Мастер-классы Мастер-классы для мастеров салона красоты Обучение персонала отелей Повышение квалификации Повышение квалификации мастеров Развитие салона красоты Руководитель предприятия индустрии красоты Салон красоты Семинар Вавилова Владислава Семинары Семинары для парикмахеров Создание SPA Вашей мечты Телефонный маркетинг Телефонный маркетинг в салоне красоты Тренинги Финансы предприятия индустрии красоты Фитнес консалтинг Эффективные продажи в салоне красоты Эффективный администратор Эффективный руководитель автоматизация фитнеса аппаратная косметология выбор косметики медицинский и фармацевтический консалтинг оборудование для салона красоты обучение руководителей салона красоты реорганизация спортивных учреждений салон красоты под ключ салон под ключ создание салона красоты пою ключ. создание фитнес клуба управление салоном красоты управление фитнес клубом фитнес Женское здоровье (576)
Новости и статьи индустрии красоты (611)
Новости проекта (3)
Услуги (23)